Se dovessimo fare una classifica delle frasi più dette in condominio “l’amministratore di condominio non c’è mai” sarebbe sicuramente sul podio fra i primi 3 posti.
Il condominio è il luogo dove si trova la casa, il nido di ogni famiglia.
Ed avere problemi nel luogo dove si vive la propria pace è certamente una situazione spiacevole.
Per le problematiche inerenti alle parti comuni l’intervento dell’amministratore condominiale è essenziale per una risoluzione tempestiva, ed è nei suoi compiti rendersi reperibile per tutte quelle situazioni di sua competenza.
Ogni Amministratore di condominio deve fornire ai propri condòmini almeno un riferimento per contattarlo e comunicare, tramite il mezzo scelto, una risposta.
Purtroppo, la mancata chiarezza di alcuni amministratori va a discapito di altri professionisti che, invece, garantiscono chiaramente la puntuale reperibilità e diversi mezzi per la comunicazione tra amministratore e condòmino.
Tra un eccesso e l’altro, potremmo raccontare un aneddoto, una nostra cliente che un po’ di tempo fa con atteggiamento piuttosto astioso ci accusava di non rispondere mai alle sue chiamate, salvo poi chiederle di mostrarci il numero che contattava e scoprire che sbagliava nel modo di digitare e che, quindi, non chiamava in ufficio da noi ma un numero inesistente.
Ma lasciando da parte i case eccezionali ed estremi, è sempre una sconfitta avere clienti che comunicano difficoltà nel parlare con noi. Ci siamo sempre chiesti “come fare per essere più vicini a te, alle tue richieste ed esigenze? Come è possibile farti sentire che per qualsiasi problema noi siamo qui per te?”.
Allora abbiamo capito, ogni persona è unica, ogni persona ha le proprie abitudini, i propri modi di essere e quindi i propri modi di fare. A diverse esigenze abbiamo scelto di offrire diverse soluzioni, più mezzi di comunicazione per essere vicini a tutti:
- Per chi preferisce parlare al telefono, dalle 9:30 alle 13:00 è possibile chiamare in ufficio al numero 091 5501234, numero riportato su tutte le nostre comunicazioni scritte e convocazioni. Siamo a disposizione dal Lunedì al Venerdì.
- Una email dedicata alle questioni contabili: contabilita@studiociemmesolution.com
- Una email dedicata alle segnalazioni di interventi o per tutto il resto: info@studiociemmesolution.com
- Una PEC per le questioni estremamente importanti: info@pec.studiociemmesolution.com
- Per chi preferisce incontrarsi di persona siamo a disposizione nel nostro ufficio a Palermo in Via Resuttana, 331 (per garantire sanificazione, distanziamento e privacy riceviamo solo su appuntamento)
- E per tutti gli altri c’è a disposizione questo spazio, il nostro sito internet, ed i nostri profili social
Noi di Studio Ciemme Solution cerchiamo di essere sempre rintracciabili, sempre presenti e continueremo a cercare di venire incontro ad ogni esigenza, per promuovere pace, chiarezza e serenità nel tuo condominio.
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A presto!
Studio Ciemme Solution