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Tiziano Terzani una volta disse: “Io trovo che c’è una bella parola in italiano che è molto più calzante della parola FELICE, ed è CONTENTO, ACCONTENTARSI. Una persona che si accontenta è una persona felice”.

Stiamo attenti però!
Accontentarsi non significa che se ci troviamo in una situazione che odiamo dobbiamo accontentarci. Assolutamente no.
Significa che se ci troviamo una situazione che ci piace possiamo allora anche decidere di accontentarci e non volere sempre di più.

Sei d’accordo con questa frase di Tiziano Terzani?

Per quanto riguarda la nostra professione noi di Studio Ciemme Solution possiamo raccontarti di centinaia di persone che si sono accontentate di una situazione di sofferenza.
Hai presente quella sensazione o quell’idea che si intrufola nella testa e non va più via che ti dice che il tuo amministratore di condominio non svolge a dovere il suo lavoro? O se lo fa magari lo fa, svolge il suo lavoro con sufficienza appena, dando il minimo e indispensabile?
Credo che sarai d’accordo se diciamo che non ha senso pagare per un servizio che non ti soddisfa.

Nella vita tendenzialmente bisogna cercare sempre il meglio, o come dicevamo prima, accontentarsi solo lì dove abbiamo raggiunto una situazione che ci fa stare bene, che ci rende contenti.

Sono tanti gli amministratori di condominio che più o meno adeguatamente sanno tenere la contabilità, ma questo è solo una piccola parte di questo lavoro.
Un amministratore che semplicemente tiene la contabilità e che si ferma a questo, non può e non deve essere visto come un bravo amministratore.

Spesso gli amministratori di condominio sono i primi ad avere una visione errata di questa professione, non capendo o dimenticando che sono le persone ad essere i nostri clienti, e che tutto il lavoro che facciamo deve essere svolto con la prospettiva di soddisfare le loro esigenze.

Noi di Studio Ciemme Solution tra gli obiettivi che ci siamo posti vogliamo che i nostri clienti abbiano Chiaro il modo in cui amministriamo il loro condominio.
Per fare questo, come ben sai, abbiamo creato un blog sul nostro sito ed una newsletter in cui spieghiamo il nostro metodo di lavoro.

Iscrivendoti alla newsletter ti spiegheremo come vedere con chiarezza tutti gli argomenti contabili e non che riguardano il condominio, e ti insegneremo come riconoscere un amministratore di condominio di cui puoi fidarti.

Senza le adeguate informazioni è impossibile valutare l’operato di un professionista, e quello che vogliamo fare noi di Studio Ciemme Solution è proprio quello di darti gratuitamente le conoscenze necessarie per potere cercare, valutare e trovare un amministratore di condominio che sappia soddisfare le tue esigenze in quanto persona abitante in un condominio.

Noi vogliamo darti tutte le informazioni necessarie per permetterti di prendere in mano la situazione.

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Subito in omaggio il nostro Manuale della Chiarezza Condominiale “7 punti per rendere più facile e chiara l’amministrazione del tuo condominio”

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A presto!
Studio Ciemme Solution

Sai cos’è uno stereotipo?
E’ un insieme di caratteristiche preconfezionate e generalizzate, attribuite ad un gruppo di persone.
Sono dei giudizi che ognuno di noi ha sugli altri, ma non sono stati acquisiti sulla base di esperienze dirette, più che altro sono giudizi che ci sono stati insegnati. Detto in poche parole siamo stati influenzati da qualche “sentito dire”.

Diciamoci la verità noi Italiani siamo maestri nell’avere pregiudizi e ci piace vivere di stereotipi. Un po’ perché appunto ci piace comportarci così, ma troppo spesso la verità è che neanche ne siamo consapevoli.

Come dici? Non sei d’accordo con quello che abbiamo detto? Allora ti mostro una “particolare” cartina dell’Italia, vediamo cosa ne pensi.

Ovviamente la cartina aiuta a farsi due risate ma sono sicuro hai sentito alcuni degli stereotipi riportati in questa cartina.

E’ evidente come in particolare noi Italiani abbiamo questa tendenza naturale ad avere pregiudizi e stereotipi verso tutti, anche verso noi stessi, e se esistono stereotipi positivi, sicuramente ne esistono di negativi.

Come spiegato all’inizio i pregiudizi spesso e volentieri sono qualcosa che ci è stato insegnato o comunque qualcosa che abbiamo sentito dire e che abbiamo assimilato. In qualche modo gli stereotipi fanno parte della nostra cultura, della nostra mentalità, del nostro modo di stare al mondo.
Il problema è proprio questo, quanto siamo consapevoli dei pregiudizi negativi che abbiamo dentro la nostra testa? In che modo questi ci condizionano?

Uno dei cattivi pregiudizi e stereotipi che accomuna tutta Italia è probabilmente quello contro l’amministrazione condominiale.
E’ indimenticabile la scena dell’assemblea condominiale nel film “Fantozzi subisce ancora” del 1983.
(Lascio il link per chi volesse rivederla: https://www.youtube.com/watch?v=CaR0v0rA6fI&ab_channel=CondominioSolutions).

Oppure ancora più in profondità un altro cattivo pregiudizio e stereotipo che accomuna tutta Italia è quello contro la figura dell’amministratore di condominio.
Viene da chiedersi come abbia fatto la categoria dell’amministratore di condominio a bollarsi della caratteristica di “ladro” per esempio.
E sarebbe facile puntare il dito contro i mass media, la televisione, che comunicano incessantemente notizie cattive come per esempio gravi risse, gravi liti, gravi sentenze, gravi sparizioni di casse, tutte notizie negative che essendo memorizzate più facilmente dal pubblico contribuiscono a creare quel clima di tensione purtroppo facilmente respirabile nei condomini di tutta Italia.

Ma non siamo qui a puntare il dito verso gli altri ne a lamentarci, la domanda giusta da porre è:
“allora come facciamo a combattere un tanto ignorante, infondato, diffamante, ingiusto ed offensivo pregiudizio?”

Fortunatamente esiste un antidoto: la conoscenza.
Se invece di lasciarci trascinare dal pregiudizio ci impegnassimo a conoscere?

Forse il nostro amministratore di condominio non è solo un amministratore di condominio.
Forse in realtà è un persona prima di tutto, un caro padre o madre di famiglia, che fa l’amministratore per scelta da 30 anni, che ha sempre svolto il suo lavoro con passione, che ha cercato negli anni di migliorarsi per offrire un servizio sempre migliore ai propri clienti, insomma magari il tuo amministratore di condominio è qualcuno di cui ti puoi fidare.

Questo articolo vuole essere un invito per tutte le persone che vivono in un contesto condominiale ad essere più consapevoli.
Eliminate i pregiudizi e gli stereotipi cattivi e informatevi realmente e sinceramente su chi è il vostro amministratore di condominio, solo in questo modo scoprirete se siete assistiti da un professionista del settore o se è necessario cambiare.

Continua a seguire la nostra newsletter i il nostro blog, ci saranno sempre nuovi contenuti che ti permetteranno di valutare l’operato del tuo amministratore di condominio per imparare a vivere in un condominio Chiaro.

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A presto!
Studio Ciemme Solution

C’è un detto che dice “ogni volta che si punta il dito contro qualcuno in verità stiamo puntando 3 dita contro noi stessi”.
Prova ad indicare un punto qualsiasi davanti a te: mentre l’indice punta avanti, ci sono medio, anulare e mignolo che sono indirizzate verso di te.
E’ un punto di vista simpatico che vuole significare che ogni volta che diamo la colpa a qualcuno o qualcosa spesso e volentieri la colpa è solo nostra.

Si lo so, guardare in faccia la realtà non sempre è facile, anzi, quasi mai lo è. Ma ti voglio dire una cosa, forse te ne sarai già accorto, tutte le persone che hanno realizzato qualcosa di importante nella propria vita hanno tutti una cosa in comune.
Voglio dire, grandi imprenditori, grandi personaggi politici, le grandi menti del passato e del presente, gente che dal nulla ha raggiunto il successo, gente che è diventata ricca ecc. sono tutte persone che hanno almeno questa cosa in comune: hanno smesso di puntare il dito verso gli altri e si sono concentrati sull’unica persona capace di modificare il destino, se stessi.

Lo so, non è una cosa facile cambiare modo di pensare e avere il coraggio di guardarsi in faccia con oggettività e senso critico.

Noi di Studio Ciemme Solution non amiamo le persone che si crogiolano nei propri problemi in maniera passiva; ci sono persone che addirittura ne fanno argomento di discussione, come se raccontare di avere problemi e insoddisfazioni nella vita e non essere in grado di rimediare sia motivo di orgoglio.
Oppure quelle persone che si lamentano di come la sfortuna li perseguiti…
A proposito di fortuna e sfortuna vorrei ricordare le parole dell’ex golfista Gary Player che rispondendo ad uno spettatore che insinuava un colpo fortunato da parte del golfista rispose: “Ma sai, è buffo: più mi alleno più divento fortunato”.
A buon intenditor poche parole.

Noi di Studio Ciemme Solution ci rivolgiamo a quelle persone che se hanno un problema lo vogliono risolvere, ci rivolgiamo a quelle persone che vogliono migliorare la propria vita, ci rivolgiamo a quelle persone che vogliono raggiungere il benessere, la felicità per se stessi e per le persone care vicine a loro, a quelle persone che, come te, amano imparare, comprendere, approfondire, conoscere.
E perciò oggi magari scriviamo un articolo un po’ polemico, ma con l’obiettivo di far aprire gli occhi a tutti coloro che non si sono arresi e che ogni giorno si alzano dal letto con l’obiettivo di migliorare la propria vita.

A tutti i nostri lettori vogliamo dire: Non sempre è colpa dell’amministratore!

E’ troppo bello nascondersi e puntare il dito contro l’amministratore del proprio condominio. La cultura popolare ed il lavoro di chi improvvisa questo mestiere purtroppo non aiutano nel dissipare dalla mente queste frasi:
“Non è capace”, “E’ un incompetente”, “E’ sempre assente”, “Non fa nulla”, “Ruba i soldi”, “Non lo vuole più nessuno ma lui non se ne vuole andare”
E potremmo continuare a lungo con i soliti luoghi comuni sull’amministratore di condominio.

Ma, nel dire ciò, siamo sicuri di stare puntando il dito verso l’amministratore o ne stiamo puntando 3 verso di noi?

La vita in condominio non bisogna immaginarla come una bolla al di fuori della realtà in cui “tutto è dovuto”. In condominio come in ogni parte della nostra vita abbiamo diritti e doveri.
E se è vero che ormai siamo tutti esperti dei nostri diritti, troppo spesso facciamo finta di dimenticarci dei nostri doveri.

E perciò imitando il comico Louis C.K. in un suo spettacolo (ti lascio il link a fine articolo) noi di Studio Ciemme Solution ti diciamo:

• Magari è vero che il tuo amministratore non fa assidue visite in condominio, ma forse la corretta gestione del condominio passa si da visite periodiche presso l’immobile, ma soprattutto dallo svolgimento di un’intensa mole di lavoro di programmazione, manutenzione e gestione che si svolge in ufficio.
• Magari è vero che il tuo amministratore ha sbagliato il riparto dell’acqua, ma in molti casi è un dovere del condomino comunicare periodicamente la lettura del contatore dell’acqua; senza la lettura, l’amministratore dovrà inserire consumi stimati in quanto non può attendere una data imprecisata per conoscerli. E, nel caso ci fosse una “dimenticanza” da parte del condomino nel comunicare la lettura dei contatori dell’acqua dovrebbe esserci il buon senso e l’umiltà di capire l’errore non puntando il dito contro l’amministratore.
• Magari è vero che il tuo amministratore non ha cambiato il nominativo delle rate condominiali di un appartamento, ma forse non gli è stata comunicata la variazione dell’inquilino.
• Magari è vero che l’amministratore di condominio non ha risposto prontamente ad una comunicazione, ma se è una situazione nota, già fatta presente con 5 chiamate nel giro di 2 giorni, come il vicino del piano di sopra che fa cadere le briciole sul balcone quando scotola la tovaglia dopo aver mangiato, l’amministratore oltre ad aver comunicato al vicino di sopra il disagio creato ed avvisare di questa comunicazione, non può intervenire essendo questioni fra privati.
• (Supponendo per esempio un guasto al portone del condominio) Magari è vero che l’intervento di riparazione al portone è avvenuto dopo molti giorni da quando è nato il guasto, ma forse, visto che l’amministratore non abita in condominio, se non viene comunicato tempestivamente l’insorgere del problema, lui non potrà mai chiamare la ditta di riparazione, perché non lo può sapere che si è guastato il portone.
• Magari è vero che il l’amministratore comunica che sarà inviata una lettera da parte dell’avvocato ma forse è a seguito di una dimenticanza un po’ troppo prolungata del pagamento delle rate condominiali e, se l’amministratore non ricevere risposte ai solleciti informali, DEVE fare il suo lavoro che tra le varie mansioni comporta la riscossione dei crediti del condominio.
• Magari è vero che la scala del condominio è sempre sporca, ma forse la stessa viene sporcata per comportamenti incuranti, come portare fuori un sacchetto di spazzatura che sgocciola o non pulirsi le scarpe prima di entrare; magari non è colpa della ditta di pulizie che regolarmente effettua gli interventi, magari non è colpa dell’amministratore che non cambia ditta di pulizie, forse, la colpa è di chi non comprende che il condominio è fatto di tante persone, e che bisogna rispettarsi per vivere pacificamente.

P.S Come promesso ecco il video dello sketch comico di Louis C.K., fa sempre bene farsi due risate.

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Una delle domande ricorrenti è “quanto costa un Amministratore di Condominio”?
Una domanda all’apparenza semplice ma che nasconde un mondo fatto di percezioni o di mancate percezioni del ruolo, dei compiti e delle variabili dell’Amministrazione Condominiale.

Lorenzo Ait (se non lo conosci t’invito a cercarlo su Google) sostiene che gli imprenditori in Italia sono dei veri Spartani… esattamente dice:
“L’Italia è un ecosistema ostile alle imprese. L’imprenditore è vessato da tasse, burocrazia, incertezza del credito, lentezza del diritto. L’Italia per chi fa impresa, al confronto di qualsiasi altro Paese europeo, è divenuta una Sparta. Aprire una partita iva è come partecipare alla leggendaria Agogé, la scuola, obbligatoria, che forgiava gli Spartani alla guerra. Dalla quale uscivi guerriero o uscivi morto.”

Imprenditori, partite iva, liberi professionisti, tutti accomunati da un sistema, in Italia, che sembra volerti mettere con consapevolezza i bastoni fra le ruote e gli amministratori di condominio non fanno differenza. Solo per dirne una, in Italia, abbiamo i compensi più bassi in Europa:

(Prezzi da intendersi come media mensile per unità abitativa amministrata)
• Germania (25€);
• Paesi Bassi (23 €);
• Belgio (17 €);
• Lussemburgo (16 €);
• Francia (15 €);
• Italia (8 €)

Alla faccia di chi in Italia si lamenta che l’amministratore è caro…

La causa di quanto sopra è da dare al fatto che mentre in Europa la professione dell’amministratore di condominio è regolamentata, in Italia rientra tra le professioni non organizzate in ordini per le quali non è prevista l’iscrizione all’albo, ma solo la registrazione presso le associazioni di categoria.

In verità in Italia non c’è proprio cultura per la figura dell’amministratore di condominio. Spesso è ancora chiamato impropriamente “capo-condomino”, segno di un’antica consuetudine di gestione del condominio, ovvero dove era uno stesso abitante del palazzo che si faceva carico delle esigenze del condominio. Questa persona seppur mossa dai migliori propositi spesso non possedeva le competenze per amministrare adeguatamente il condominio, eppure in qualche modo si andava avanti.

Fin quando le cose non si sono complicate.

Negli ultimi anni la mole di lavoro nonché le incombenze fiscali, per non parlare delle responsabilità che cadono sulla testa dell’amministratore di condominio si sono moltiplicate.

L’amministratore non è più un lavoro che può svolgere il capo-condomino, così come non dovrebbe essere una professione di “secondo livello”. Tanti sono i professionisti di altri settori che forse per ripiego, forse tentati da una entrata extra, decidono di mettere un piede in questo settore.

Di solito per non appesantire la lettura e renderla noiosa in questi articoli evitiamo tecnicismi, ma in questo caso è necessario per darti un quadro completo della situazione:

• Convocare l’assemblea annualmente per l’approvazione del rendiconto condominiale;
• Eseguire le delibere dell’assemblea;
• Curare l’osservanza del regolamento di condominio;
• Riscuotere i contributi ed erogare le spese occorrenti per la manutenzione ordinaria delle parti comuni dell’edificio e per l’esercizio dei servizi comuni;
• Compiere atti di conservazione delle parti comuni;
• Curare la tenuta del registro di anagrafe condominiale;
• Curare la tenuta del registro dei verbali delle assemblee, del registro di nomina e revoca dell’amministratore e del registro di contabilità;
• Conservare per 10 anni tutta la documentazione relativa ai condomini amministrati

E non abbiamo parlato ancora di fisco:
• Pagamento mensile delle ritenute di acconto;
• Trasmissione del mod. 770;
• Comunicazione dei lavori soggetti a detrazioni fiscali;
• Rilasciare le relative certificazioni uniche (CU);
• Versare le imposte per le parti comuni (Imu e Tasi);
• Inviare il modello AC.

Ecc. ecc….

Abbiamo evitato di entrare nel merito di ogni punto perché piuttosto che scrivere un articolo di blog avremmo dovuto scrivere un libro.
Ma abbiamo comunque voluto elencare almeno alcuni dei doveri dell’amministratore con l’obiettivo di mostrare a chi è assolutamente estraneo a questa professione, perché magari nelle vita si occupa di tutt’altro o perché non ha mai avuto interesse di approfondire, quali sono i doveri dell’amministratore.

Tutto questo per dirti che quando si sceglie l’amministratore del proprio condominio bisogna fare attenzione che alle spalle ci sia un’organizzazione di ufficio tale da riuscire a fare fronte e tutte queste incombenze nella maniera corretta, rispettando le scadenze, e valutando le miglior soluzioni.

Potrai così evitare un amministratore di condominio che, non avendo la struttura adeguata, un’adeguata competenza lavorativa o un interesse da secondo lavoro, sia un vero e proprio “Costo”, non un valido alleato nella gestione del tuo Condominio.

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In Italia e a Palermo per molti anni è stata la normalità che i condomini venivano amministrati da qualcuno che abitando nello stabile, in buona fede, si arrabattava per far fronte alle spese, riscuotere le rate ecc. ecc.

Chi svolgeva questo compito spesso era privo di un’adeguata formazione e in buona parte dei casi lo svolgimento tipico ad esempio era “il condominio in un mese spendeva €1001,00 e l’amministratore chiedeva ai condomini €1001,00”.

Questa “logica” di lavoro viene definita gestione a consuntivo.
Il problema di questo tipo di gestione è rendere difficile la pianificazione personale mensile in quanto un mese magari sono presenti poche spese e di conseguenza le rate condominiali di importi leggeri, ma magari il mese successivo, a causa di un grosso guasto all’ascensore per esempio, l’importo delle rate condominiali è particolarmente pesante.

E’ ovvio che vivere nell’incertezza di non sapere l’importo della rata del proprio condominio ha tutta una serie di conseguenze negative.
Soprattutto per chi non è un ricco ereditiere avere un mese (sempre per fare un esempio) una rata condominiale di €20,00 e il mese successivo €200,00 è un grosso problema.
Si vengono a creare tante situazioni antipatiche di persone che difficilmente riescono ad affrontare delle rate così altalenanti.

L’alternativa è giocare in anticipo, adottando un metodo diverso.
Ad inizio anno si prevedono le spese che più o meno si pensa il condominio affronterà durante l’anno (una buona valutazione è basarsi su quanto effettivamente è stato speso l’anno precedente) e dividere quell’importo per 12 così da avere ogni mese rate dello stesso importo.
Questo metodo di lavoro è chiamato gestione a preventivo.

Oggi è impensabile continuare ad utilizzare il primo modo, la gestione a consuntivo.
Come è facilmente intuibile, avere rate condominiali che ogni mese cambiano importo rende la vita in condominio particolarmente complicata.

Noi di Studio Ciemme Solution già da molti anni amministriamo i condomini unicamente con gestioni a preventivo. Questo con l’obiettivo di semplificare la vita ai nostri Clienti.
Non a caso il nostro metodo di lavoro si chiama “Metodo Chiarezza Condominiale”.
E’ un mix delle migliori strategie di amministrazione condominiale con l’obiettivo di far vivere ai nostri clienti una gestione condominiale semplice, chiara ed efficiente.
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Era il 1997 quando il Rag. Vania Carbone fondatore dello Studio Ciemme Solution ha iniziato la sua professione di amministratore condominiale.

Per capirci era l’anno in cui nacque MTV, la tv dedicata alla musica.

Negli Stati Uniti proiettavano nei cinema Titanic, Jurassic Park e Men In Black, noi in Italia rispondevamo con La Vita è Bella, Ovosodo e Tre Uomini e Una Gamba

Alla radio il tormentone era Barbie Girl degli Aqua

Per chi conosce il mondo dei videogiochi, proprio nel 1997 usciva il primo capitolo della saga GTA, Grand Theft Auto.

Tra le marche dei cellulari più vendute c’erano Nokia, Motorola, Ericsson, Alcatel e veniva pubblicato il primo capitolo della saga di Harry Potter

Insomma, in qualche modo possiamo dire che sono cambiate così tante cose da sembrare di vivere in un mondo differente; soprattutto la tecnologia, che cambia in maniera repentina, si aggiorna ad una velocità impressionante, rivoluzionando le vite di tutti noi sia nel privato che nel mondo del lavoro.

E’ impensabile oggi lavorare come si faceva nel 1997, così come sarebbe impensabile camminare per strada e per esempio vedere qualcuno parlare con in mano un Motorola StarTAC (ti ricordi di questo modello?)

A noi di Studio Ciemme Solution piace stare al passo coi tempi, sosteniamo l’idea che le nuove tecnologie ci permettono di vivere in un mondo più facile anche in condominio.

Pensate alla comodità di avere un’area riservata: a ogni singolo nostro Cliente consegniamo Username e Password affinché possa accedere alla propria area riservata dove potere in qualsiasi momento 24h su 24h, 365 giorni l’anno, accedere e visionare la propria scheda contabile, cioè prendere visione delle rate condominiali già pagate e quelle da pagare.
Questo lo facciamo per dimostrare la trasparenza nella gestione contabile del condominio.
Così, garantiamo che con noi non ci saranno mai sorprese nella gestione condominiale.

Tramite l’area riservata potrai anche:
• Segnalare eventuali guasti in condominio (si esatto, è un ulteriore canale di comunicazione per contattarci specifico per i guasti)
• Modificare i tuoi dati in nostro possesso (come numeri di telefono, email, cambio di domicilio ecc.)
• Consultare altri documenti riguardante il tuo condominio

Tutto questo a portata di click stando comodamente seduto a casa e utilizzando un pc o smartphone, dove puoi scaricare l’App “Mio Condominio” tramite quale avrai accesso a tutti i vantaggi sopra elencati.

Così come siamo fieri di potere offrire ai nostri clienti fra i vari metodi di pagamento i Mav Bancari: mensilmente inviamo a casa dei nostri clienti una busta contenente il Mav relativo alla mensilità in corso.
E’ uno strumento facile da utilizzare e permette di evitare qualsiasi tipo di errore sia in fase di pagamento che in fase di registrazione.

Abbiamo anche una Newsletter per tenere aggiornati i nostri Clienti delle novità in materia condominiale nonché ed il nostro metodo di lavoro che non a caso si chiama “Metodo Chiarezza Condominiale”.
E’ un nostro orgoglio e obiettivo rendere le persone che hanno scelto lo Studio Ciemme Solution come loro amministratore, consapevoli con trasparenza, precisione ed in tempo reale del proprio condominio.

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